تمت الإشارة إلى مصطلح التسويق الرقمي أو التسويق الرقمي على أنه مجموعة فرعية من إدارة التسويق وإدارة الإعلانات منذ عقدين من الزمن. ولكن نظرا لتطور تكنولوجيا المعلومات في السنوات الأخيرة، وزيادة متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الإنترنت، وانتشار استخدام الهواتف المحمولة وزيادة معدل انتشار الإنترنت في العالم، فإنه يعتبر اليوم بمثابة معرفة مستقلة والخبرة. اليوم فتح مجال التسويق الرقمي مكانه في الجامعات، وحتى العديد من الجامعات في العالم تقدم التسويق الرقمي والتسويق عبر الإنترنت على مستوى الماجستير.

تعريف التسويق الرقمي

لا يوجد إجماع حول معنى التسويق الرقمي. يستخدم الأشخاص المختلفون مصطلح التسويق الرقمي بطرق مختلفة. ولكن يبدو أن أغلب من يستخدم مصطلح التسويق الرقمي يدور في ذهنه أحد المفهومين التاليين:

التسويق الرقمي النهج الأول

في هذا النهج، يتم تعريف معنى التسويق الرقمي بناءً على معنى التسويق.

كما يقولون: كل شيء يتم في التسويق، فإذا تم باستخدام الأدوات الرقمية فهو جزء من التسويق الرقمي.

هل الإعلان جزء من التسويق؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن الإعلان باستخدام الأدوات الرقمية يعد جزءًا من التسويق الرقمي.

هل أبحاث السوق جزء من التسويق؟ عندما يكون الأمر كذلك، فإن أبحاث السوق باستخدام الأدوات الرقمية تعد جزءًا من التسويق الرقمي.

هل تعتبر أبحاث سلوك المستهلك جزءًا من التسويق؟ عندما يكون الأمر كذلك، فإن دراسة سلوك المستهلك باستخدام الأدوات الرقمية تعد جزءًا من التسويق الرقمي.

لذا، بشكل عام، إذا أردنا معرفة واجبات المسوق الرقمي ومعرفة ما يتضمنه التسويق الرقمي، فيكفي أن نفحص واجبات خبير التسويق ونقوم بنفس المهام باستخدام الأدوات الرقمية.

لكن هذا ليس هو النهج الوحيد المتاح لتحديد مفهوم التسويق الرقمي. هناك نهج آخر يتمثل في رؤية التسويق الرقمي كمجموعة من الأدوات والتقنيات. العديد من مواقع التدريب على التسويق الرقمي، بما في ذلك HubSpot الذي يعتبر من أكثر المواقع الموثوقة في مجال التسويق الرقمي واستراتيجية المحتوى، تستخدم هذا النهج:

التسويق الرقمي النهج الثاني

بدلاً من محاولة الحديث عن معنى التسويق الرقمي، يكفي أن ندرج أدوات وتقنيات التسويق الرقمي. ثم يمكننا أن نقول: التسويق الرقمي يعني كل هذه الأدوات والعمل المنجز باستخدام هذه الأدوات.

وبهذا الأسلوب يمكن القول أن التسويق الرقمي يعني إتقان مجموعة من الأدوات والتقنيات؛ من تحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني إلى استراتيجية المحتوى واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. من إعلانات النقر والتسويق عبر الهاتف المحمول، إلى إنتاج المحتوى والتسويق التابع في الفضاء الرقمي.